Kundenservice

Frequently Asked Questions

MCM bietet eine kostenlose Standardlieferung für alle Bestellungen. Außerdem bieten wir einen Express-Versand - die Kosten und Bedingungen sind wie folgt:

• Store pick-up – CHF 0.00
(Alle Onlinebestellungen in die Schweiz können Sie im folgenden Store auch persönlich abholen kommen: MCM Store, Münsterhof, Zürich. Dafür wählen Sie bitte die entsprechende Liefermöglichkeit am Ende des Bestellvorganges (Checkout)

• Schweizer Post – Priorität – 0.00 CHF
(Zustellung der Bestellung innerhalb von 1 - 2 Werktagen (ab dem Zeitpunkt, wenn Sie die Versandbestätigung per E-Mail erhalten)

• Schweizer Post Express Moon* - 10.00 CHF (nicht erstattungsfähig)
(Zustellung der Bestellung am nächsten Werktag vor 09:00 Uhr)

• *Die Bestellung mit Swiss Post Express Moon muss vor 13:30 Uhr (Mo-Fr) aufgegeben und die interne Kreditbestätigung für das zu versendende Paket am gleichen Tag eingereicht werden
• MCM liefert Ihr Paket nur an die Adresse, die bei Aufgabe der Bestellung angegeben wurde. Wir leiten keine Pakete um
• Bitte beachten Sie, dass wir für alle Lieferungen die Unterschrift einer volljährigen Person benötigen und deshalb nicht an Postfächer liefern
• Bitte beachten Sie, dass diese Dienstleistungen nicht für Lieferungen am Samstag und Sonntag gelten
• Bitte beachten Sie, dass Bestellungen weder an Samstagen oder Sonntagen noch an Feiertagen bearbeitet werden
 

Der MCM Online Store ist zurzeit verfügbar in: Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Vereinigtes Königreich, USA und Korea. Beachten Sie bitte, dass wir in Europa in jedem Land nur auf das Festland versenden. Bestellungen ausserhalb unserer Lieferdestinationen werden automatisch gelöscht.

Wir werden unsere Dienste auf weitere Länder ausweiten.

Ja, wir bieten zwei Versandoptionen an Adressen innerhalb dieser europäischen Märkte an. Sie können die Kosten für den Express-Versand auf unserer Seite Versand & Rücksendungen HIER  einsehen.

Ihre Bestellung wird in einer neutralfarbenen Kiste transportiert, um Ihren Versand vor Diebstahl zu schützen. Ihre Bestellung wird in Seidenpapier eingewickelt und in speziellen MCM Papiertaschen oder Kisten verpackt. Accessoires und Schuhe werden in Kisten verpackt, während Handtaschen und große Lederwaren in einer MCM Stofftasche oder speziellen Schutzkiste geliefert werden.

Unser Kundendienst steht Ihnen werktags von Montag bis Freitag, von 9.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung.

RUFEN SIE UNS AN 00800 8888 1976