Frequently Asked Questions

UPDATE: AUFGRUND DER AKTUELLEN LAGE (APRIL 2020)

Ja, der MCM Onlineshop hat wie gewohnt durchgehend geöffnet.

Durch das vermehrte Auslieferungsaufkommen kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung mit unserem Auslieferungspartner DHL kommen.

Ja, Bestellungen können ganz normal gemäss unserer Rücknahmegarantie zurück gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabefrist ab dem Zeitpunkt der Zustellung beginnt. Falls es zu einer von unserem Auslieferungspartner verursachten Verzögerung bei Auslieferung oder Rücksendung kommt, wird darauf Rücksicht genommen.

Wenn Sie ein bestimmtes Produkt in unserem Online Store nicht finden können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an contact.eu@mcmworldwide.com oder rufen Sie uns an unter folgender Nummer: +800-8888-1976. Selbst wenn Ihr gewünschtes Produkt momentan online nicht verfügbar ist, überprüfen wir gerne für Sie die Verfügbarkeit des Produkts in unseren Einzelhandel-Stores.

Bitte lesen Sie HIER unseren Größenleitfaden, der Ihnen bei der Suche der richtigen Größe helfen wird.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte HIER , um es zu ändern, oder befolgen Sie die 'PASSWORT VERGESSEN'-Anweisungen auf der Log-in-/Anmeldeseite. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen das Passwort nicht per E-Mail zukommen lassen.

MCM Online Store ist der offizielle und direkte Online-Händler für MCM Produkte, die auf dieser Website vorgestellt werden. Wir garantieren vorbehaltlos, dass alle Artikel, die wir verkaufen, 100 % authentisch sind.

Bitte beachten Sie, dass wir uns über die Authentizität der Artikel, die nicht im MCM Online Store gekauft wurden, nicht äußern können.

MCM bietet zwei Mal jährlich Saisonschlussverkäufe an. Für Benachrichtigungen über exklusive, individuelle Einladungen vor Beginn unseres Schlussverkaufs sowie über weitere Sonderangebote und Events klicken Sie bitte hier.

Für MCM-Produkte, die auf mcmworldwide.com erworben wurden, schreiben Sie uns bitte contact.eu@mcmworldwide.com

Für Produkte aus MCM-Boutiquen oder anderen Drittpartnern, die autoristiert sind MCM zu verkaufen, wenden Sie sich bitte direkt an diese.

Unser Kundendienst steht Ihnen werktags von Montag bis Freitag, von 9.00 bis 20.00 Uhr zur Verfügung.

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